Negócio local: Clínica Veterinária Southside oferece cuidados locais para animais de estimação

A Clínica Veterinária Southside está enfatizando o cuidado e as conexões na comunidade animal-humana de Oneonta.

Emma Inman, proprietária e veterinária, lançou a rodovia estadual 7028 23, local de Oneonta em 15 de maio. Inman trabalha ao lado da veterinária associada Dra. Sarah Grote, e ambos trazem décadas de experiência para a prática.

“Dr. Grote está na área há mais de 12 anos e nasci e fui criado no condado de Delaware”, disse Inman. “Eu me formei na Franklin Central School e fui para a SUNY Oneonta e fiquei fora por cerca de 10 anos para estudar… depois mudei para casa em 2018. Me formei em 2013 na escola de veterinária, na Universidade de Missouri.”

Inman disse que os serviços oferecidos são diversos, embora a Southside Veterinary atenda exclusivamente a cães e gatos.

“Somos uma clínica familiar geral de pequenos animais”, disse ela. “Fazemos todas as suas consultas de bem-estar, consultas médicas, cirurgias de rotina, procedimentos odontológicos, raios X, ultrassonografias, exames cardíacos e temos a capacidade de trabalhar em estreita colaboração com especialistas se for necessário transferência ou encaminhamento.”

Inman disse que o foco na promoção de conexões distingue a Clínica Veterinária Southside.

“Para mim, grande parte disso é ser uma família”, disse ela. “E acho que esse é um fator importante para todos os nossos funcionários e sei que é importante para nossos clientes também. Muitas pessoas não sabem que a comunidade veterinária tem uma das maiores taxas de suicídio, por isso o equilíbrio entre vida pessoal e profissional tornou-se um grande foco na comunidade veterinária. As pessoas não percebem isso; acham que são só cachorrinhos e gatinhos e, infelizmente, não é.

“Conversamos como uma clínica, em profundidade, durante o treinamento semanas antes da abertura, sobre quais eram nossos objetivos e o que era importante para nós”, continuou Inman. “E todos nós amamos nossos empregos, mas precisávamos torná-los sustentáveis. A saúde mental foi muito importante para isso e para garantir que os clientes soubessem de onde viemos. Queremos ajudar a todos e realmente queremos que eles saibam quem somos quando entrarem pela porta. Todos no prédio adoram o seu trabalho e todos nós adoramos ver os cães e gatos e, quando você está em uma clínica pequena como a nossa, é bom ter esse relacionamento pessoal, especialmente com cachorrinhos e gatinhos, e poder vê-los crescer ao longo dos anos e realmente criar esse vínculo humano-animal. E não são apenas os animais de estimação; nós também amamos nossos clientes e temos alguns clientes realmente maravilhosos. Temos clientes... e eles acabam vindo com o filho pequeno e não querem estar aqui, mas somos todas mães e é divertido ver o técnico levar o filho para brincar enquanto o veterinário atende o paciente. Nós entendemos e estamos nessa fase da vida, e é bom conviver com o cliente e poder apoiá-lo. É aquela sensação de cidade pequena, você sabe quem está entrando pela porta da frente e eles sabem quem está sentado na recepção. Você pode simplesmente dizer que eles apreciam você e sua equipe, e é um sentimento mútuo.”

Esse relacionamento, aliado à escassez em todo o setor, disse Inman, criou uma clientela variada e crescente.

“Tem sido muito favorável e ótimo ver rostos familiares, mas também tem sido divertido ver novos rostos de pessoas que estão procurando por uma mudança”, disse ela. “Nossa área precisa drasticamente de veterinários de pequeno e grande porte, e tem aquela sensação de família. Temos pessoas vindo de Stamford, clientes do Brooklyn que ficam aqui, alguém de Connecticut com uma casa de verão, mas muitas pessoas provavelmente são Sidney, passando pela área de Oneonta, Franklin e Otego, até Stamford, Schenevus e eu sei temos pessoas de Maryland, então é uma variedade enorme e é o simples fato de não termos veterinários suficientes na área. O número de animais de estimação aumentou tanto durante o COVID e pós-COVID que a comunidade veterinária não consegue acompanhar.

“Portanto, nosso grupo demográfico é divertido porque é uma grande variedade”, continuou Inman. “Temos de tudo, desde estudantes universitários a jovens adultos que possuem seu primeiro cachorro ou gato, até pacientes que atendemos há anos. A Dra. Grote tem clientes que atende há mais de 12 anos, e isso é divertido. A variedade é maravilhosa e cada consulta não é uma consulta pré-fabricada; é ótimo ter variedade ao longo do dia, tanto com os donos quanto com os animais de estimação.”